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✔ El RPA puede ayudar a las empresas a ser más eficientes

enero 13, 2022

Cómo RPA puede ayudar a las empresas a ser más eficientes

Una de las mejores maneras de hacer que su negocio sea ágil y eficiente es emplear la automatización robótica de procesos (RPA) en las funciones comerciales diarias. De hecho, la mayoría de las empresas funcionan con procesos y funciones obsoletos, lentos, costosos y redundantes, como el acceso a archivos y la entrada de datos. Las empresas que eligen automatizar estas funciones pueden ahorrar tiempo y dinero, y también aumentar la eficiencia y la productividad.

Siga leyendo para obtener más información sobre cómo RPA puede ayudar a las empresas a operar de manera más eficiente.

 

Sistemas CRM y ERP. Casi todas las empresas hoy en día utilizan algún tipo de software o sistema CRM o ERP para administrar contratos, clientes, clientes potenciales y prospectos. Estos administradores de ayuda de sistemas llevan a cabo múltiples funciones, todas las cuales pueden ser automatizadas y resueltas por RPA.

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Por ejemplo, actualizar los registros de clientes o cuentas, ajustar los niveles de inventario, pedir suministros y productos adicionales, recopilar y archivar contratos firmados y escanear archivos son tareas y actividades que son tediosas para los humanos pero fáciles para el software RPA.

Aumente la eficiencia y la productividad. Si ha hecho alguna tarea o ha investigado sobre cómo RPA o software basado en IA, entonces sabe que algunos de los principales beneficios incluyen un aumento en la eficiencia y la productividad, que en última instancia equivalen a ahorros de costos.

El software RPA automatiza los procesos tediosos, lo que no solo reduce los errores y las omisiones y los realiza más rápido que el aporte humano, sino que también permite que el personal se concentre en tareas y proyectos más apremiantes.

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Además, el software RPA le permite obtener el mismo nivel de productividad a una fracción del costo. Este nivel de eficiencia permite que las empresas sean más productivas y rentables.

Resuelva los problemas de los clientes más rápido que nunca. Por supuesto, las industrias de alta tecnología se prestan naturalmente al software RPA. Sin embargo, las empresas más pequeñas pueden dudar más, suponiendo que la adopción del software RPA requiere una inversión considerable o habilidades internas que simplemente no tienen ni pueden pagar.

Sin embargo, un área donde las pequeñas y medianas empresas necesitan más ayuda es abordar los problemas de los clientes. De hecho, el servicio al cliente es crucial para cualquier negocio, especialmente durante sus fases iniciales de puesta en marcha.

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El software RPA puede actuar como un representante de servicio al cliente en términos de recibir llamadas y enrutarlas al departamento apropiado. Esto permite a las empresas abordar y resolver los problemas de los clientes más rápido sin necesidad de que el personal realice tareas repetitivas.

En resumen, con el uso del software RPA, las empresas pueden volverse más eficientes y productivas, al mismo tiempo que aumentan la rentabilidad y sus resultados. El software RPA en sí mismo es un ahorro de costos, lo que permite a las empresas evitar invertir dinero en el perfeccionamiento de procesos y funciones redundantes.

Aunque la tecnología RPA parece la tecnología del mañana, ya está aquí.